「なぜ私だけ売れないんだろう」
販売員なら一度は感じたことがある言葉ではないでしょうか。
隣のスタッフはどんどん売っている。お客様は楽しそうに話しかけてくれるのに、なぜか自分だけ売れない。「才能がないのかな」「向いていないのかな」——そんな思いが頭をよぎる夜もあると思います。
このブログを書いている私も、かつてそのひとりでした。
売れない販売員だった私の話
販売員になりたての頃、私は本当に売れませんでした。お客様に声をかけても空振り。他のスタッフは当たり前のように数字を上げているのに、自分だけが取り残されているような感覚。悔しさと焦りで、帰り道に何度も落ち込んだのを今でも覚えています。
「このまま続けていていいのか」「自分には向いていないんじゃないか」——そう思いかけたとき、私はある方法を試してみました。
転機になったのは「分解」と「観察」
売れる先輩を徹底的に観察しました。何を言っているか、どのタイミングで話しかけているか、お客様の反応にどう対応しているか——すべてをメモし、自分なりに分析しました。
本を読んで心理学や行動科学も学びました。そして気づいたのです。接客には再現できる「型」があるということを。
感覚でなく、論理で接客を組み立てる。そして自分のキャラクターを理解して「自分売り」を確立する。それを実践してから、売上が変わり始めました。
国内トップ表彰、そして今
その後、国内トップ売上として表彰されるまでになりました。現在は外資系ラグジュアリーブランドのプレーイングマネージャーとして、現場に立ちながらチームを率いています。20年以上、この仕事を続けています。
ただ、私が優秀だったわけではありません。正しい方法を知って、それを実践し続けた——それだけです。
このブログを書く理由
「売れない自分」を経験したからこそ、つまずきのポイントがわかります。どこで迷い、何が邪魔をするのか。
このブログでは、販売・接客・販売業全般で困っている方に向けて、再現性のある方法をお届けしています。才能や運に頼るのではなく、誰でも実践できる「型」として伝えることにこだわっています。
あなたが売れない理由は、才能ではありません。正しい方法を知っているかどうか、それだけです。
このブログが、あなたの接客の答えになれたら嬉しいです。
ブログのご紹介
売れる接客の教科書シリーズ（全19話・無料公開中）
第1章「新人→売上を作る一気通貫」から始まり、マインドセット・アプローチ・ヒアリング・クロージング・リピーター育成まで、販売の全工程を体系的に学べるシリーズです。
- 第1章（全10話）：新人が売上を作るまでの一気通貫
- 第2章以降：売れ続ける仕組み・チームマネジメント（公開予定）
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